LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE
Chez The Windfall (Savon Zéro), la satisfaction de nos clients et la santé de leurs compagnons sont au cœur de nos préoccupations. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement claire et simple :
Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
📦 | Conditions de Retour
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état que vous l’avez reçu.
Les articles endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.
Les produits numériques ou téléchargés ne sont pas remboursables.
💸 | Procédure de Remboursement
Contactez-nous à l’adresse savonzero@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables via votre méthode de paiement initiale.
🚫 | Remboursement Refusé
Si le produit a été utilisé ou retourné en mauvais état.
Si la demande de retour est faite après 30 jours.
💬 | Questions ?
Pour toute question, contactez notre service client :
📧 savonzero@gmail.com
🔒 | Garantie “Satisfait ou Remboursé”
Nous croyons en la qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions. 💚